1 — Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est l’ENFPI, 14 avenue de l'Opéra, 75001 Paris. La personne désignée pour le traitement des demandes relatives aux données personnelles est TAGUEMOUNT B. Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@enfpi.fr ou par courrier à ENFPI — Données personnelles, 14 avenue de l'Opéra, 75001 Paris.
2 — Données collectées
Lorsque vous demandez un devis ou un rappel, l’ENFPI peut recueillir votre civilité, vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, les formations visées, les informations relatives aux stagiaires concernés et, le cas échéant, les coordonnées de l’entreprise qui prend en charge la formation.
Dans le cadre du « Chat en direct avec l’équipe », l’ENFPI recueille votre prénom, votre adresse électronique, le contenu des messages et les données techniques strictement nécessaires à la sécurité de l’échange. Lorsque vous déposez une réclamation, les informations transmises sont celles nécessaires à son instruction et à son suivi.
Les formulaires et la messagerie ne doivent pas être utilisés pour transmettre des données sensibles, des documents d’identité, des informations bancaires ou des informations relatives à des tiers qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.
3 — Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour répondre à votre demande, vous recontacter au sujet de votre projet de formation, préparer les échanges précontractuels, assurer le suivi administratif et pédagogique du dossier, instruire les réclamations et protéger les formulaires contre les envois abusifs. Lorsqu’une conversation est ouverte, l’ENFPI utilise également votre adresse électronique pour vous aviser qu’une réponse est disponible et vous permettre de reprendre l’échange si vous avez quitté le site.
Ces traitements reposent, selon leur objet, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution du contrat de formation, le respect des obligations légales applicables à l’organisme de formation, votre consentement lorsque celui-ci est requis, ainsi que l’intérêt légitime de l’ENFPI à sécuriser son site et à répondre aux sollicitations reçues.
4 — Destinataires, sous-traitants et transferts
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de l’ENFPI pour traiter votre demande. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, l’envoi de courriels transactionnels, le stockage sécurisé ou la maintenance, dans la limite de leurs missions et sous des garanties contractuelles appropriées.
Lorsqu’un financeur prend en charge tout ou partie de la formation, les éléments strictement nécessaires au dossier de prise en charge lui sont transmis.
L’ENFPI ne vend pas les données personnelles issues de ses formulaires. Si un transfert hors de l’Espace économique européen s’avérait nécessaire du fait d’un prestataire technique, il serait encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable.
5 — Durées de conservation
Les demandes de devis, de rappel et les messages sont conservés pendant la durée nécessaire à leur traitement, à la préparation d’un éventuel parcours et au respect des obligations légales ou probatoires applicables.
Les conversations ouvertes dans le « Chat en direct avec l’équipe » sont conservées pendant douze mois après le dernier message, sauf ouverture d’une relation contractuelle ou nécessité probatoire particulière.
Les données relatives à une relation contractuelle, aux parcours suivis et aux justificatifs d’assiduité sont conservées selon les durées imposées par la réglementation comptable, fiscale et de formation professionnelle. Les réclamations et leur suivi sont conservés le temps nécessaire à leur traitement et à la démonstration de celui-ci lors d’un audit qualité.
6 — Vos droits
Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà effectués.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@enfpi.fr en précisant l’objet de votre demande. Une pièce justificative pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité. En cas de difficulté persistante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7 — Cookies et mesures de sécurité
Le site utilise les moyens techniques nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la prévention des abus. Il ne dépose aucun traceur publicitaire ni aucun outil de mesure d’audience tiers. Les paramètres de votre navigateur vous permettent de gérer les cookies et autres traceurs. Si des traceurs non strictement nécessaires étaient ajoutés à l’avenir, une information et, le cas échéant, un recueil de consentement seraient mis en place avant leur dépôt.
L’ENFPI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, les utilisateurs sont invités à limiter les informations communiquées à celles utiles à leur demande.
8 — Évolution de la politique
La présente politique peut évoluer afin de tenir compte des modifications légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur cette page est celle applicable lors de votre consultation.